- 快商通如何用iframe框架嵌套自定義對話網址
- 1.打開快商通客戶端的設置中心-點擊生成代碼
2.打開之后是跳轉到網頁版的,點擊對話窗口設置里面的PC對話窗口
3.點擊自定義對話網址,按照設置步驟進行操作
4.操作完成即可用自己的域名進行聊天對話,記得測試下設置后的效果!
如果不用跳轉網頁端設置,直接參考下面這張自定義對話網址的截圖操作說明
- 查看歷史按標識查詢
- 效果展示:
設置流程:【查看歷史】→【選擇站點】→【高級查詢】→【備注說明】
- 手機在線留言
- 設置流程:【設置中心】→【生成代碼】→【站點】→【電腦生成代碼】→【PC留言】→【在線留言設置】→【手機在線留言】→【設置第8步驟】
特別說明:若還是不能解決您的問題,請咨詢快商通客服 電話:05925373098 售后QQ:800054885,我們將竭誠為您服務
- 營銷診斷中錯失對話占比較高(/總對話數)
- 答:等待應答+客服無消息+訪客無消息/總對話數
注釋:總對話數可以在數據統計中查看
查看流程:【數據統計】→【對話分析】→【按時段統計】→【對話總數】
- KsSdk-Android集成文檔
- 集成文檔
一. 導入SDK
在主模塊目錄下的libs目錄(如果沒有libs目錄則創建libs目錄)下導入kssdklibrary-1.2.02.aar
二. 快速集成
1、項目build.gradle中添加repositoris
repositories {
flatDir {
dirs 'libs'
}
}
2.項目build.gradle中添加dependencies:
compile 'com.squareup.okhttp3:okhttp:3.4.1'
compile 'com.zhy:okhttputils:2.6.2'
compile 'com.nostra13.universalimageloader:universal-image-loader:1.9.5'
compile (name: 'kssdklibrary', ext: 'aar')
2. 初始化kssdk,其中appKey需要修改為自己配置的字符串,compId為公司ID
KSConfig.init(this, "T/z+xakyDBMvBlWPUiQm8JqEaKovIDK9","xxxxxx",new KsInitListener(){
@Override
public void onSuccess() {
//TODO 初始化成功
}
@Override
public void onError(int code, String message) {
//TODO 初始化失敗
}
});
3. 打開咨詢窗口,只有初始化成功后,才能正常打開
Intent intent = new KSIntentBuilder(MainActivity.this).build(); startActivity(intent);
4. 主動關閉對話(比如退出app時)
KSConfig.closeDialog(MainActivity.this);
三、電商功能
1. 綁定會員
構造會員信息對象KsEcv,且初始化時會員ID和會員名稱為必填參數構造回調SdkVipCallback
KsEcv ecv =new KsEcv("xxxxxx", "王大錘", "1998-08-08", "2019-09-01 09:00:00",
"男", "1990-01-01", "13858888888", "廈門五緣灣");
SdkVipCallback callback = new SdkVipCallback() { @Override
public void onFail(String errorMessage) {
//TODO 失敗回調
}
@Override
public void onResult(String result) {
//TODO 成功回調
}
};
KSConfig.bindVip(context, ecv,callback);
桌面客服端效果圖
2. 發送商品信息足跡
構造會員信息對象KsEcv,會員ID和會員名稱為必填參數
構造商品信息對象KsEcg,商品ID,商品名稱,商品價格和商品圖片為必填參數構造回調SdkVipCallback
KsEcv ecv = new KsEcv("xxxxxx", "王大錘", "1998-08-08", "2019-09-01 09:00:00",
"男", "1990-01-01", "13800000000", "廈門五緣灣");
Map<String, Object> attributes = new HashMap<>(); attributes.put("廠商", "魅族");
attributes.put("標簽", "雄起");
String attribute = new JSONObject(attributes).toJSONString();
KsEcg ecg = new KsEcg("meizu00001", "魅族 16s Pro 驍龍855plus 全面屏拍照游戲手機8GB+128GB 黑 之 謐 鏡 全 網 通 移 動 聯 通 電 信 4G 手 機 雙 卡 雙 待 ", 2699,"https://img14.360buyimg.com/n0/jfs/t1/67351/34/8538/152014/5d6638e4E0d110c 21/42cd2c435ba01815.jpg", "https://item.jd.com/100004349203.html#crumb-wrap", attribute);
SdkVipCallback callback = new SdkVipCallback() { @Override
public void onFail(String errorMessage) {
//TODO 失敗回調
}
@Override
public void onResult(String result) {
//TODO 成功回調
}
};
KSConfig.goodsTrack(context, ecv, ecg, callback);
3. 發送商品并打開咨詢對話
構造會員信息對象KsEcv,會員ID和會員名稱為必填參數
構造商品信息對象KsEcg,商品ID,商品名稱,商品價格和商品圖片為必填參數構造回調SdkVipCallback
KsEcv ecv = new KsEcv("xxxxxx", "王大錘", "1998-08-08", "2019-09-01 09:00:00",
"男", "1990-01-01", "13800000000", "廈門五緣灣");
Map<String, Object> attributes = new HashMap<>(); attributes.put("廠商", "魅族");
attributes.put("標簽", "雄起");
String attribute = new JSONObject(attributes).toJSONString();
KsEcg ecg = new KsEcg("meizu00001", "魅族 16s Pro 驍龍855plus 全面屏拍照游戲手機8GB+128GB 黑 之 謐 鏡 全 網 通 移 動 聯 通 電 信 4G 手 機 雙 卡 雙 待 ", 2699,"https://img14.360buyimg.com/n0/jfs/t1/67351/34/8538/152014/5d6638e4E0d110c 21/42cd2c435ba01815.jpg", "https://item.jd.com/100004349203.html#crumb-wrap", attribute);
SdkVipCallback callback = new SdkVipCallback() { @Override
public void onFail(String errorMessage) {
//TODO 失敗回調
}
@Override
public void onResult(String result) {
//TODO 成功回調
}
};
KSConfig.goodsConsult(context, ecv, ecg, callback);
- 如何設置騰訊IP識別服務?
- Step 1:訪問騰訊的騰訊位置服務網址:https://lbs.qq.com 并登錄
【使用QQ、微信公眾號、手機】
Step 2如果是使用QQ的話登錄后要注冊新賬號
- 如何獲取小程序訪客信息
- 接入方法
一、獲取小程序訪客信息
接口相關文檔詳細請查閱 官方文檔 ,demo如下
wx.getUserInfo({
//指定返回的用戶信息語言為簡體中文
lang: 'zn-CN',
success: function(res) {
//獲取小程序訪客信息
var userInfo = res.userInfo;
}
})
二、發送小程序訪客信息
在進入客服對話的聊天按鈕屬性中添加如下字段:
session-from = "kst|訪客昵稱|訪客頭像|訪客性別|訪客國家|訪客省份|訪客城市",demo如下
<button open-type="contact" session-from='kst|{{userInfo.nickName}}|{{userInfo.avatarUrl}}|{{userInfo.gender}}|{{userInfo.country}}|{{userInfo.province}}|{{userInfo.city}}'>
進入客服會話
</button>
- 為什么網頁會顯示502 Bad Gateway ?
一、為什么會發生502 Bad Gateway?
502 Bad Gateway是指錯誤網關,在WEB網頁中給出502 Bad Gateway頁面反饋。
二、發生的原因:
連接超時 我們向服務器發送請求 由于服務器當前鏈接太多,導致服務器方面無法給于正常的響應,產生此類報錯。
詳見502 Bad Gateway 專業解答:https://baike.baidu.com/link?url=Ygv-b1Vb09MsgWgFr7RWN6GKuZtvp6YWsn7628eujCRujbDKIZeQXo1q9xsI5mKkO8rFJQBGQ2JuaeLbtTTPAuA6jSlwSvBHjz3IOTN7sCe
三、解決方案:
原因一:若高防運營商網絡調整、設備故障/過載時,會出現502 Bad Gateway界面
解決方案:高防運營商從服務器上刷新或自動切換網絡,處理時間預計5分鐘即可恢復使用(部分城市因當地DNS解析慢,持續時間相對會長一些)
原因二:若訪客所在電信運營商網絡更新時,也會出現502 Bad Gateway界面
解決方案:請撥打當地電信運營商電話反饋(若訪問者使用的是電信寬帶,請撥打電信服務熱線10000號反饋)
若以上問題仍未解決,歡迎及時撥打快商通客服熱線400-027-0592,售后QQ:800054885,我們將竭誠為您服務!
- 查看快商公告
- 【注釋】:新版客服端主界面沒有快商公告
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- 設置流程:【消息記錄】→【站點】→【選擇時間】→【選擇客服】
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- 最大化按鈕
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- 最小化按鈕
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- 導出客服端日志
- 設置流程:【菜單】→【導出日志】→【點擊第3步驟】
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